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民警做管家小区零发案 雁塔探索新型社区警务

稿件时间:2010-12-11 11:02 来源:西安日报



本报讯(记者 胡利强)在社区警务室的墙面上,所有住户从居住情况到宠物类型一览无余,一有变动随时更新。昨日,记者从公安雁塔分局获悉,通过实行管家式服务等一系列精细化社会管理措施,试点社区成功实现巡逻防范、矛盾调解和人口管理的全覆盖,去年至今小区可防性案件零发案。

昨日上午,在公安雁塔分局长延堡派出所华城国际警务室,记者一进门就被一张占据了整面墙的小区业主居住情况一览表所吸引,这张表上不但登记了业主的姓名、房号、建筑面积和居住情况等基本信息,连哪家养了宠物狗都有记录。工作人员还用各种颜色和形状的即时贴,来标记房屋的居住情况。在社区民警刘方军的电脑里,还安装着一套与墙上图表相配套的“社区警务e信息”应用系统,可以实现对小区所有房屋和住户信息的同步掌握,并进行电子化整合,建立了制度化系统化的社会人管理信息网络。

刘方军告诉记者,这些住户信息之所以能得到全面采集并及时更新,主要是因为小区实行了管家式社区警务模式。警方与小区物业联手推出楼长负责制,由物业抽调政治和业务素质过硬的10名工作人员分别担任10栋住宅楼的楼长,在做好住户日常物业管理的同时,承担了了解住户基本情况、建立详细档案交警务室备案、发现违法现象及时上报、及时处理用户投诉并做记录等任务。这些任务的完成与否,直接与楼长们的年度考评、工资奖金、职位晋升甚至合同续约相挂钩。由于资料准确鲜活,社区警务管理服务更加精细、完善。有一次社区一位老太太交给装修公司2000元定金,之后却再也联系不上对方,刘方军根据警务信息库很快查到线索,如数为老人讨回钱款。

同时,小区还建立了完善的技防、物防和人防网络。全小区的310个摄像头可以对所有进出社区人员、车辆进行全程影像追踪,其图像可以同步传至物业监控中心和警务室。所有出入口都要刷卡通行,临时人员要登记真实身份信息,并纳入社区警务系统。在小区原有的50名保安和10名楼长的基础上,警方还在住户中聘请了8名义务协管员,经过严格培训后担负护院巡逻、邻里守望、线索举报等职责,形成多支力量互补互联、全天候全覆盖式的防范网络。

编辑: 邴璞

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