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出租增车 更要能进能出

稿件时间:2010-12-30 10:18 来源:西安日报



■筱凌

出租车终于要增车了!面对愈演愈烈的打车难,西安十年只增32辆车的局面终于得以改善。

但是“量”的增加固然重要,“质”的提升才是真正的核心所在。仅靠增车真能解决打车难的问题,改善出租车的服务质量吗?对此,估计很多人都不乐观。

试想,如果出租车的市场准入仍然是拍卖竞标,成交者花费巨额资金买得经营权,必然将其打入运营成本,短短五年要收回数十万元的投资,哪有余暇和精力去顾及服务质量的改善?

因此,要想改变西安打车难的现状,增车只是必要条件,而非充要条件。要真正使老百姓打车不再难,让来到西安的中外游客和这里生活的市民真正享受到优质的出租车服务质量,必须建立以服务质量为导向的准入退出机制。要取得新的出租汽车经营权,出价的高低不应作为决定因素,只有管理到位、服务优质、对驾驶员权益有保障的公司才能进入出租车市场。而取得经营权的企业也必须打破终身制,在一定时间内、一定数量的出租车受到乘客投诉,服务质量达不到要求,将勒令退出出租车市场。

当然,在建立以服务质量为导向的准入退出机制,需要政府将市场准入对资金的要求尽可能降低,只起到必要的制约作用。这样就能充分降低经营成本,使出租车增车并非必然与涨价联系在一起,而同时公司也有余力加强对驾驶员的保障,有助于出租车服务质量的进一步提高。

编辑: 邴璞

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