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“电保姆”贴心服务 企业用电无忧
2018-07-12 21:06  来源:西安新闻网     /  编辑:张莹

    西安新闻网讯(西安日报记者 樊华)“从提交用电申请到竣工验收、装表接电,6个工作日办完,出乎我的意料。”西安璞玉航空科技有限公司负责人高兴地说,全程有人帮办,使我们提前一个月实现投产,航空基地这个“电保姆”简直太给力了!

    据介绍,为做好“电保姆”,方便企业和群众用电,西安航空基地通过减环节、优流程、压时限、提效率,不断提高工作效率和服务水平。同时开通“绿色通道”,安排服务专员“一对一”指导企业,从简、从快办理重大项目的用电报装手续,协调解决项目用电报装问题。

    为全力推进供电服务提质增效,西安航空基地积极联系对接国网阎良供电分公司,在政务中心专设用电服务窗口,提供用电咨询、客户新装、增容等业务受理服务,压缩用电报装时限,畅通供电服务通道。同时协调国网阎良供电分公司成立了航空基地专项供电服务组,设立大客户经理岗位,全程协助企业和群众办理报装接电业务。

    秉持“我跑你不跑”“一次都不跑”的服务理念,目前航空基地正深入开展“互联网+政务服务”服务模式,协同国网阎良供电分公司开通了95598热线、智能互动网站、电E宝公众平台等线上服务渠道。依托上述平台,企业和居民可以直接在网上营业厅办理新装、增容申请、电量电费查询、缴纳等业务。随着航空基地实现辖区内网上营业厅全覆盖,目前高低压线上办电率已达到100%。

来源:西安新闻网   编辑:张莹
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